花旗银行BPR成功的四条秘诀

发布时间：2008-12-09 - 点击：2次 - 字数：1731字

　编译刘光强　　花旗银行对其呼叫中心的业务流程重组（BPR）是成功的。经过对悉尼和其他几个城市近8个月的研究论证，我们发现花旗集团对悉尼呼叫中心流业务流程的重组正转换为一种管理上的优势。　　关注业务流程...

部门银行流程问题多

发布时间：2008-12-09 - 点击：2次 - 字数：501字

业务管理环节过多　　以信贷业务流程为例，一笔贷款从客户提出申请到支用贷款需要经历的大大小小的环节不下20个。据统计，国有商业银行一笔信贷业务（从客户提出申请到放款）的平均处理时间长达6个月。尽管有些审查是必要的，但为此投入大量的人力、物力...

以客户为中心打造业务驱动的流程银行

发布时间：2008-12-09 - 点击：2次 - 字数：2644字

　本报记者霍娜　　流程银行与部门银行的区别到底在什么地方，为何要打造流程银行，如何打造流程银行？记者带着这些疑问采访了流程银行专家、清华大学金融工程研究所特聘研究员、劳动部职业中心认证中国企业信息管理师培训师韩军。　　银行还是那个银行...

流程银行左灯右行

发布时间：2008-12-09 - 点击：2次 - 字数：2310字

　本报记者霍娜　　你是否曾经有过只想利用三分钟到银行交完水电费，却为此排了足足三个小时的队而着急上火的经历？　　你是否曾经因为一项贷款业务的审批流程太过冗长，而几乎失去了办理完该项贷款的信心？...

集团管控系统要消灭“阶级性”

发布时间：2008-12-01 - 点击：3次 - 字数：1210字

　本报记者郝峥嵘　　借助信息系统实现集团管控，是不少集团公司的目标。然而，在集团各子公司内推广相关系统的过程中，遇到的阻力却很大。如果说，一些中基层员工担心因系统的使用而丧失既得利益，是影响集团管控系统推广的非正常因素...

互联网粮荒

发布时间：2008-11-18 - 点击：8次 - 字数：10936字

　■ 本报记者卢旭成赵海军吴蔚　　这轮金融危机确实对整个业界影响非常大。模仿美国维基百科模式做起来的全球最大的中文百科网站互动百科CEO...

IT助力神七升空测控通信系统扮演关键角色

发布时间：2008-11-18 - 点击：2次 - 字数：3421字

if(picResCount>0){ document.getElementById("picres").style.display="block"; document.write(""); } 　　■ 本报记者王沛霖　　2008年9月25日21时10分，随着指挥员一声点火...

使用 TransPromo 的秘诀

发布时间：2008-11-16 - 点击：3次 - 字数：499字

InfoPrint Solutions全球服务战略总监 Bill Bernadelli 　　作为一项新兴技术，TransPromo能够结合促销材料与交易文档来确定现有客户。研究显示，个性化及丰富多彩的促销活动能显著增强对最终用户的吸引...

迈向目标营销的未来

发布时间：2008-11-16 - 点击：2次 - 字数：3285字

　　InfoPrint 5000是功能强大的高速连续纸喷墨按需打印　　InfoPrint为企业提供全套TransPromo解决方案 if(picResCount>0){ document.getElementById("picres").style.display="block"; document.write(""); } 　　...

富士施乐XOS办公室管理服务

发布时间：2008-11-16 - 点击：3次 - 字数：2517字

　在2008中国企业CIO年会召开之际，中国信息化推进联盟CIO专业委员会联合中国计算机报社、CIO360网站举行了2008年度信息化优秀产品及解决方案评选活动，并从参评方案评选出了6大类、27个奖项，特此予以选登。...

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